ご注文の前に必ずご確認ください。
■商品を選んでカゴへいれましょう お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
■購入手続きへ進みましょう ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを
押してください。
■購入者情報を入力しましょう 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な
情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
■お支払い方法を選びましょう お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
■配送方法を選びましょう お好きな配送方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
■注文内容を確認しましょう 注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。
■ 商品到着までの流れ
●通常、受注確定後(入金確認または代引きのご承諾確認後)、７〜１４日間程度となります。
製作の状況により納品が早くなることや若干遅れるなど変動もございます。
ご希望の期日等ありましたら出来る限り対応させていただきますのでご相談くださいませ。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
■商品のお届け時期について
●商品の出荷予定日は、通常、入金確認後（代引きをご指定の場合、注文受付時）から、
商品製作を開始して、１週間程度で完成し発送となります。
それ以上となる場合は、予めメールにてご案内致します。
●代引きをご指定の場合、受付メールより商品製作を開始して1週間程度で完成次第出荷いたします。
●先払い銀行振込をご指定の場合は、入金確認後、 製作を開始して1週間程度で完成次第出荷致します。
●ご注文時に、以下の配達時間帯指定をいただくことが可能です。
※地域によって指定できない場合もございます。
◆時間指定なし
◆午前中
◆１２：００〜１４：００
◆１４：００〜１６：００
◆１６：００〜１８：００
◆１８：００〜２１：００
■配送業者について
・配送は基本的に佐川急便（代引きはｅコレクト）となります。
・ヤマト運輸（宅急便コンパクト）を使用する場合もございます。
・郵便局のゆうパケット・エクスパックを使用する場合もございます。
●なお、発送後のお荷物は１０日間以内にお受取下さいませ。
■お支払方法 【代金引換】・ 【銀行振込】・ 【ＡｍａｚｏｎＰＡＹ】・【クレジット決済】・ 【楽天ペイ】
・ 【ＰＡＹＰＡＹ】・ 【あと払い（ペイディ）】・ 【ご来店によるお支払い】の中からお選びいただけます。
※ご注文後の【決済方法】変更はお受けしておりません。
【代金引換便】※ゆうパケット便（メール便）では、ご利用いただけません。
●別途、代引手数料３００円をご請求いたします。
※高額金額での代引きの際、お荷物発送前に銀行振込にてお支払をいただく場合がございます。
※注文時に代金引換をお選びいただきましても佐川急便《ｅコレクト》ですと、カード支払い可能となります。
ご希望の際は、お荷物到着時に配達員へお問い合わせくださいませ。
【クレジット決済】
■ご利用可能なカード：VISA/JCB/AMEX/MasterCard/Diners
※JCB/AMEXは、佐川急便《ｅコレクト》のみで可能となります。
■手数料無料
■１回払いのみ
●クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※クレジット決済をご希望の場合、ショッピングカートへの代行入力はできませんので
お客様ご自身でご入力ください。
■楽天ペイ■
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴
＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
■Ａｍａｚｏｎペイ■
■PayPay■
【銀行振込】※お急ぎの場合、代引き決済をご利用下さい。
※ご注文内容ご確認後５日以内に下記の口座へご送金下さい。
PayPay銀行 本店営業部 普通 ２２０５９３７ ユ）オオカワシシユウ
■荷造り送料について
●ゆうパケット便をご指定の場合、全国一律３５０円（２０２４年５月１日改定）となります。（ゆうパケット便は代引きはできません）
●宅配便（佐川急便）の配送料は、一律９００円（税込）（２０２４年５月１日改定）です。
※北海道・九州エリアは、１，１００円（税込）となります。
沖縄・離島・一部地域は、３，１００円（税込）となります。
※ワッペン以外の商品の送料は、別途（地域や大きさにより異なります）となります。
※お客様よりお送りいただく際の送料は実費をご負担ください）
海外発送はご対応しておりません。
特急対応、チャーター便など特別な配送を必要な場合は別途お見積もりいたします。
分納の場合の荷造り送料も、１袋（箱）につき、上記同様となります。
ゆうパケット便の荷造り送料は、一律＠３００円（２０１９年１月１１日改定）
（規定や注意事項にご了承いただいたお客様のみご利用いただけます。）
◆宅急便コンパクト
全国一律 １１００円
代引きはできません。
宅急便コンパクト薄型専用BOX
（たて）24.8cm（よこ）34cm または （たて）20cm（よこ）25cm（高さ）5cm
追跡サービス有り
（※追跡サービスのデーター反映に時間がかかる場合がございます。）
（規定や注意事項にご了承いただいたお客様のみご利用いただけます。）
※配送における損害賠償はございません。
※現金を送ることはできません。
■ゆうパケット便について
下記の規定や注意事項にご承諾いただいたお客様のみご利用いただけます。
●規格（サイズ）：角２サイズ（２４８ｍｍ×３０ｍｍ×２０ｍｍ）以内の封筒等に入る商品のみ対応いたします。
商品によっては、この大きさ以上ものもございます。
その場合、宅配便＠９００円（北海道・九州エリア及び離島は別途）での発送となります。
●荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
全国一律＠３５０円（税込み）（２０２４年５月１日改定）
※メール便送の差額が発生しても返還いたしません。 （梱包手数料に当てさせていただきます）
●配達履歴の確認をとることができます。
●代引き決済・クレジット決済・日付指定はできません。
●荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函されます。
●配達に３〜５日かかります。（離島は別途日数を要します）
（ご注意） ※紛失、破損等の一切の責任は負いかねます。
十分ご検討の上、ご利用ください。
※ご心配の方は、通常の宅配便＠９００円（北海道・九州エリア及び離島は別途）をご利用ください。
※万が一、ご購入商品が、専用封筒に入らない場合、通常の宅配便にて発送させていただきます。
その際は、送料を再計算してお知らせいたします。
※商品の発送後の補償は一切ございません。
その他利用規約は、宅配業者のメール便約款に準じます。
■長期不在・受取拒否について
商品発送後お客様のご都合で受け取りいただけなかった場合は、
往復の送料と代引手数料の実費として ２，０００円（税込み）をご負担いただきます。
予めご了承ください
■不良品等の対処・返品・キャンセルについて
弊社のミスによる不良品（文字違い等）は商品到着日より7日以内にご連絡ください。
早急に修正対応させていただきます。
■返品、ご注文後のキャンセルについて
当社の製品はオリジナル刺繍を施すオーダー品ですので、 お客様の都合による返品、交換、
またはご注文後のキャンセルは、基本的にはご容赦ください。
ご注文の際はよくご確認の上、お手続き頂きますようお願い致します。
［不良品・返品について］
※商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、又は、ご注文の商品と違う場合、
商品到着後、７日以内に当店までご連絡をお願いします。
不良品の場合は、良品と交換、または、当社規定に基づいて返金させていただきます。
※弊社のミスによる不良品（文字違い等）につきましても、商品到着後、７日以内にご連絡ください。
早急に修正対応させていただきます。
※商品ご使用後または期限を過ぎてのご返品はできません。
必ずメールかお電話にて事前に返品のご連絡をお願いいたします。
・Ｅ−Ｍａiｌ：ohkawa@e-shisyu.co.jp
※加工品、オーダー商品の返品は、不良品以外お受けできません。
何卒、ご了承をお願い申し上げます。
■刺繍製品の取扱注意
１． 洗濯は水又は湯を十分に使用し、洗剤は中性洗剤をご使用下さい。
２． 刺繍品は洗濯後素早く脱水し、続けて乾かしてください。
濡れたままで積み重ねたり、湿ったままで折り畳んだりして放置することは避けて下さい。
３． レーヨン・ミシン刺繍糸は、念入りに堅牢染色仕上げをしてありますが、濃色系（特に赤系統）による
刺繍品は、染料の性質上強い湿摩擦はお避け下さい。
４． 漂白剤の使用は、十分注意してください。
特に、塩素系の漂白剤の使用は色により、色相変化の原因になる場合がありますので、
予めテストしていただくようお薦めいたします。
■ご注意ください
●商品発送後、万が一宅配業者による遅配､紛失が発生した場合は、損害賠償等、商品代金以上の
保証はできません。
余裕をもった日程でご注文ください。
ただし、万が一紛失した場合は原因調査後、対応については別途ご連絡申し上げます。
●商品を当店にお送りいただいた際、宅配業者による紛失、破損は当社保証対象外となります。
その際は､宅配業者責任にて、再製作等対応いたしますのでご一報ください。
●プレミアム商品等のお持込はご遠慮ください。
刺繍加工の際に、針折れなどが原因で、お持込刺繍でお預かりしている商品に、
万が一キズ（破損）やシミ（汚れ）等が発生した場合も商品代金（小売価格）以上の保証はいたしかねます。
■著作権、肖像権などの知的財産権について
●ニセモノは作りません
著作権、商標権のあるキャラクターやロゴ・マーク・ブランド名等の複製、
または、類似品の製作は、 一切お受けすることができません。
弊社への発注は全て下記の注意事項にご同意をいただいているものとして受注させていただいております。
また、弊社では｢個人で使用する１枚｣であっても知的財産権の所有を必要とします。
ご同意いただけない場合は製作をお断りさせていただきます。
十分ご確認の上、ご発注ください。
●製作依頼者は、【良い刺繍.com】有限会社オオカワ刺繍（以下、【良い刺繍】とする）に対して依頼する、
全ての作品について自らが著作権を保有するか管理権限を持っており,第三者の著作権、 肖像権などの
知的所有権を侵害していないことを保証します。
●著作権の保証 製作依頼者は、【良い刺繍】に対して依頼する全ての作品（デザイン・商品の形状など
権利の存在する物全て）について自らが著作権を保有するか、管理権限を持っており、第三者の著作権、
肖像権などの知的所有権を侵害していないことを保証します。
●資料請求 【良い刺繍】は、前項の保証に関して、必要がある時は、製作依頼者にその資料の提出を
求めることができます。
その時、製作依頼者はすみやかにこれを【良い刺繍】に提出することとします。
●著作権侵害時の対応 作品が、第三者の著作権や肖像権を侵害して、【良い刺繍】ならびに関係する業者に
損害賠償等の被害 が発生した場合、製作依頼者がその責任を負い弁済することといたします。
■刺繍版の譲渡について
●弊社でお作りした刺繍版データ（パンチカードデータ）はお譲りすることはできません。
刺繍データに関しては弊社の技術的ノウハウなど社外秘的要素を含んでおりデータの譲渡・販売は一切
お断りしております。
あらかじめご理解の上、ご発注ください。
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